تماس با ما | پشتیبانی IGMAX.STORE
ارتباط با پشتیبانی IGMAX.STORE برای پیگیری سفارش‌ها، مشکلات پرداخت، خریدوفروش اکانت بازی، ثبت آگهی و خدمات گیمینگ.
چطور می‌توانیم کمکتان کنیم؟
تیم IGMAX.STORE برای راهنمایی کاربران درباره خرید اکانت بازی، ثبت و مدیریت آگهی، خدمات درون‌بازی، بوستینگ و استفاده از امکانات بازارگاه در دسترس است. برای دریافت راهنمایی، از مسیرهای ارتباطی رسمی و امکانات پشتیبانی موجود در سایت استفاده کنید.
پیگیری سفارش و تحویل محصول
اگر سفارش شما تحویل نشده، اطلاعات محصول با آگهی مطابقت ندارد یا در فرایند تحویل مشکلی پیش آمده است، شماره سفارش و شرح دقیق موضوع را آماده کنید. در صورت وجود اختلاف میان خریدار و فروشنده، مدارک و پیام‌های مرتبط را نگه دارید و از مسیر رسمی پشتیبانی یا ثبت اختلاف، در صورت فعال بودن، درخواست خود را پیگیری کنید.
مشکلات پرداخت و کیف پول
برای بررسی پرداخت ناموفق، کسر وجه، وضعیت تراکنش یا موجودی کیف پول، شناسه سفارش یا تراکنش، زمان تقریبی پرداخت و رسید مربوط را ارائه دهید. از ارسال رمز عبور، کد یک‌بارمصرف ورود یا اطلاعات کامل کارت بانکی در پیام‌ها خودداری کنید.
راهنمای فروشندگان
اگر درباره ثبت آگهی، مشخصات محصول، مدیریت فروشگاه، وضعیت آگهی یا درآمد حاصل از فروش سؤال دارید، موضوع را همراه با شناسه آگهی یا سفارش مطرح کنید. برای مشکلات مربوط به برداشت وجه، اطلاعات درخواست برداشت را آماده داشته باشید؛ بررسی درخواست تابع شرایط مالی و فرایندهای فعال سایت است.
گزارش تخلف و ثبت اختلاف
در صورت مشاهده آگهی گمراه‌کننده، رفتار مشکوک، عدم انجام تعهدات معامله یا احتمال کلاهبرداری، موضوع را همراه با مستندات مرتبط گزارش دهید. ارائه شماره سفارش، شناسه آگهی و پیام‌های مرتبط به بررسی دقیق‌تر کمک می‌کند. نتیجه بررسی بر اساس شواهد موجود و شرایط معامله تعیین می‌شود.
امنیت حساب و حریم خصوصی
برای حفظ امنیت، رمز عبور، کدهای ورود، اطلاعات بازیابی اکانت و اطلاعات حساس بانکی را در اختیار اشخاص ناشناس قرار ندهید. هنگام ارسال مدارک یا تصاویر، اطلاعات غیرضروری و حساس را بپوشانید. درخواست‌های مرتبط با اطلاعات حساب باید از مسیرهای رسمی و با رعایت بررسی‌های امنیتی انجام شوند.
پیش از ارسال درخواست پشتیبانی
برای اینکه درخواست شما سریع‌تر بررسی شود، موضوع را به‌صورت روشن توضیح دهید و در صورت ارتباط با سفارش، شماره سفارش یا شناسه آگهی را ذکر کنید. از ارسال چندباره درخواست یکسان خودداری کنید و در صورت درخواست مدارک تکمیلی، اطلاعات مرتبط را فقط از مسیر رسمی اعلام‌شده ارائه دهید.
راه‌های ارتباط با IGMAX.STORE
برای ارتباط با ما، از بخش پشتیبانی و راه‌های تماس رسمی نمایش‌داده‌شده در IGMAX.STORE استفاده کنید. اطلاعات تماس باید از منابع رسمی خود سایت بررسی شود تا درخواست شما به مسیر معتبر ارسال گردد.
آخرین به‌روزرسانی: 1405/07/30