شرایط استفاده و قوانین و مقررات IGMAX.STORE
شرایط استفاده از IGMAX.STORE، قوانین خریدوفروش اکانت بازی، ثبت آگهی، پرداخت امن، تحویل سفارش، حل اختلاف و برداشت وجه.
۱. پذیرش شرایط استفاده
IGMAX.STORE یک بازارگاه آنلاین برای خریدوفروش اکانت بازی، آیتم‌های دیجیتال و خدمات مرتبط با بازی است. استفاده از امکانات سایت، ایجاد حساب، ثبت آگهی یا ثبت سفارش به معنای پذیرش شرایط قابل‌اعمال این پلتفرم است. کاربران موظف‌اند پیش از انجام معامله، توضیحات آگهی و شرایط مرتبط با سفارش خود را مطالعه کنند.
۲. حساب کاربری و امنیت
کاربران باید اطلاعات صحیح و به‌روز ارائه دهند و از حساب کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود خود محافظت کنند. جعل هویت، استفاده غیرمجاز از اطلاعات دیگران، ایجاد حساب برای دور زدن محدودیت‌ها و هرگونه سوءاستفاده از امکانات سایت ممنوع است. در صورت مشاهده دسترسی مشکوک یا احتمال سوءاستفاده، موضوع را از طریق پشتیبانی رسمی گزارش دهید.
۳. ثبت آگهی و تعهدات فروشنده
فروشنده مسئول صحت اطلاعات آگهی، قیمت، مشخصات محصول، امکانات، محدودیت‌ها و شرایط تحویل است. عرضه محصول باید با اختیار و مجوزهای لازم انجام شود. انتشار آگهی جعلی، ارائه اطلاعات گمراه‌کننده، پنهان کردن ایرادهای مهم یا عرضه محصولات و خدمات غیرمجاز ممنوع است. فروشنده باید محصول یا خدمت را مطابق توضیحات ثبت‌شده و شرایط سفارش ارائه کند.
۴. خرید و مسئولیت خریدار
خریدار باید پیش از ثبت سفارش، توضیحات آگهی، قیمت، مشخصات، شرایط تحویل و محدودیت‌های احتمالی محصول یا خدمت را بررسی کند. در صورت وجود ابهام، بهتر است پیش از پرداخت از فروشنده توضیح بخواهد. خریدار موظف است اطلاعات موردنیاز برای تکمیل سفارش را صحیح ارائه دهد و در صورت مشاهده مغایرت یا عدم تحویل، موضوع را از مسیر رسمی سایت پیگیری کند.
۵. قوانین فروش اکانت و خدمات گیمینگ
فروشنده باید مشخصات مهم اکانت، از جمله سطح، امکانات، اقلام همراه، محدودیت‌ها و شرایط انتقال را تا حد لازم شفاف بیان کند. آگهی‌های مربوط به خدمات درون‌بازی و بوستینگ نیز باید محدوده خدمت، هزینه و شرایط انجام را مشخص کنند. کاربران باید محدودیت‌های احتمالی ناشر یا توسعه‌دهنده بازی را در نظر بگیرند. عرضه اکانت یا خدمات حاصل از دسترسی غیرمجاز، سرقت یا فعالیت ممنوع قانونی مجاز نیست.
۶. ثبت سفارش، پرداخت و کارمزدها
پرداخت سفارش باید از طریق روش‌های پرداخت فعال و مورد تأیید IGMAX.STORE انجام شود. کاربران باید اطلاعات سفارش و رسیدهای پرداخت را تا پایان معامله نگهداری کنند. کارمزد خرید، فروش، پرداخت یا برداشت وجه، در صورت وجود، تابع نرخ‌ها و شرایط اعلام‌شده در سایت هنگام انجام عملیات است. پرداخت خارج از فرایند رسمی سفارش ممکن است تحت پوشش سازوکارهای پیگیری و حمایت پلتفرم قرار نگیرد.
۷. تحویل سفارش و نگهداری وجه
فروشنده موظف است سفارش را مطابق مشخصات ثبت‌شده و روش تحویل اعلام‌شده تکمیل کند. در سفارش‌هایی که سازوکار نگهداری وجه یا امانت‌داری معامله برای آن‌ها فعال است، آزادسازی وجه طبق وضعیت سفارش، تأیید تحویل و نتیجه رسیدگی به اختلاف انجام می‌شود. ثبت پرداخت به‌تنهایی به معنای تأیید تحویل نیست. شرایط و امکانات حمایتی هر سفارش به قابلیت‌های فعال و مقررات اعلام‌شده در سایت بستگی دارد.
۸. لغو سفارش و بازگشت وجه
لغو سفارش و بازگشت وجه بر اساس وضعیت سفارش، نوع محصول یا خدمت، مرحله تحویل و شرایط اعلام‌شده هنگام خرید بررسی می‌شود. در صورت عدم تحویل، مغایرت اساسی با آگهی یا وجود شواهد معتبر تخلف، کاربر می‌تواند درخواست بررسی ثبت کند. بازگشت وجه منوط به بررسی و تأیید درخواست و طی فرایند مالی مربوط است. این شرایط حقوقی را که طبق قوانین لازم‌الاجرا برای کاربران محفوظ است، سلب نمی‌کند.
۹. اختلاف میان خریدار و فروشنده
در صورت بروز اختلاف درباره پرداخت، تحویل، مشخصات محصول یا اجرای تعهدات، طرفین باید از مسیرهای رسمی سایت یا پشتیبانی اقدام کنند. شماره سفارش، پیام‌های مرتبط، رسید پرداخت و شواهد تحویل می‌توانند برای بررسی درخواست شوند. تصمیم‌گیری بر اساس اطلاعات موجود، شرایط معامله و مقررات قابل‌اعمال انجام می‌شود. تا زمان تعیین وضعیت اختلاف، سفارش یا وجه مرتبط ممکن است مطابق امکانات سامانه در وضعیت بررسی باقی بماند.
۱۰. کیف پول و برداشت وجه
موجودی کیف پول و سوابق مالی باید از طریق پنل کاربری پیگیری شوند. مبالغ مرتبط با سفارش‌های در انتظار تحویل یا بررسی اختلاف ممکن است تا تعیین تکلیف قابل برداشت نباشند. ثبت درخواست برداشت تابع شرایط مالی، اطلاعات صحیح بانکی، کارمزدهای اعلام‌شده و بررسی‌های لازم است. احراز هویت برای برداشت وجه، مطابق فرایند اعلام‌شده در زمان ثبت درخواست انجام می‌شود و به‌خودی‌خود به معنای الزام به احراز هویت برای استفاده عادی از سایر امکانات سایت نیست.
۱۱. رفتارهای ممنوع و تخلف
کلاهبرداری، ارائه رسید یا مدرک جعلی، جعل هویت، تبانی برای دست‌کاری معاملات یا نظرات، نقض حریم خصوصی، تهدید کاربران، انتشار لینک مخرب، دسترسی غیرمجاز و سوءاستفاده از فرایند اختلاف ممنوع است. کاربران نباید با هدف دور زدن کارمزدها یا سازوکارهای رسمی سفارش، دیگران را به معامله خارج از سایت ترغیب کنند.
۱۲. بررسی تخلف و محدودیت حساب
در صورت مشاهده شواهد تخلف، تقلب یا خطر امنیتی، IGMAX.STORE می‌تواند متناسب با شرایط، آگهی را بررسی یا غیرفعال کند، امکانات مرتبط را محدود سازد یا حساب را به‌صورت موقت یا در موارد مقتضی محدود کند. اقدامات باید با توجه به شواهد، شدت موضوع و مقررات قابل‌اعمال انجام شوند. وجود اختلاف به‌تنهایی به معنای اثبات تخلف هیچ‌یک از طرفین نیست.
۱۳. حریم خصوصی و اطلاعات کاربران
اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی IGMAX.STORE و قوانین قابل‌اعمال پردازش می‌شود. کاربران نباید اطلاعات ورود، مدارک هویتی، اطلاعات مالی یا اطلاعات شخصی دیگران را بدون مجوز لازم منتشر کنند. اطلاعاتی که برای ارائه خدمات، اجرای سفارش، بررسی اختلاف، حفظ امنیت یا رعایت تعهدات قانونی ضروری است، در محدوده اهداف مربوط مورد استفاده قرار می‌گیرد.
۱۴. مالکیت فکری و محتوای آگهی‌ها
استفاده غیرمجاز از نام، طراحی، کد، متن، تصاویر یا سایر محتوای متعلق به IGMAX.STORE ممنوع است. کاربران نیز مسئول‌اند برای تصاویر، توضیحات و محتوایی که منتشر می‌کنند، حقوق و مجوزهای لازم را داشته باشند. ثبت محتوا در سایت به معنای انتقال مالکیت آن به پلتفرم نیست؛ استفاده از محتوا برای نمایش آگهی و ارائه خدمات سایت در حدود لازم و مجاز انجام می‌شود.
۱۵. دسترس‌پذیری خدمات و حدود مسئولیت
ممکن است به دلایل فنی، نگهداری سامانه، اختلال شبکه، مشکلات سرویس‌دهندگان پرداخت یا محدودیت‌های خارج از کنترل، دسترسی به بخشی از خدمات موقتاً مختل شود. مسئولیت هر طرف با توجه به تعهدات پذیرفته‌شده، نقش او در معامله، علت مشکل و قوانین لازم‌الاجرا بررسی می‌شود. هیچ‌یک از مفاد این شرایط، مسئولیت‌هایی را که طبق قانون قابل حذف نیستند، از بین نمی‌برد.
۱۶. تغییر شرایط و ارتباط با پشتیبانی
شرایط استفاده ممکن است با تغییر امکانات سایت، رویه‌های امنیتی یا الزامات قانونی به‌روزرسانی شود. نسخه جدید همراه با تاریخ به‌روزرسانی در سایت منتشر خواهد شد و در موارد لازم، اطلاع‌رسانی مناسب انجام می‌شود. برای پرسش، گزارش تخلف یا پیگیری سفارش، از بخش پشتیبانی و راه‌های ارتباطی رسمی درج‌شده در IGMAX.STORE استفاده کنید.
آخرین به‌روزرسانی: 1405/07/30